1. INDLEDNING
1.1 Disse generelle vilkår (“Vilkårene”) gælder, når vi, AndyVH ApS, CVR-nummer 44659034 (“Moon Coffee & Tea”), tilbyder rabatter og gaver samt muligheden for at bruge vores forudbestillingstjeneste til vores medlemmer (“Tjenesten”). Ved uoverensstemmelser mellem hjemmesidens oplysninger og Vilkårene, har hjemmesidens oplysninger forrang.
1.2 Udtrykkene “vi”, “vores” og “os” henviser til Moon Coffee & Tea.
1.3 Du skal være over 18 år for at tilmelde dig Tjenesten. Er du under 18 år, kræves samtykke fra forældre eller værge. Juridiske personer kan ikke tilmelde sig Tjenesten. Ved tilmelding til Tjenesten og vores loyalitetsprogram bekræfter du, at dine oplysninger er korrekte.
2. TJENESTEN
2.1 Oprettelse af en konto på vores hjemmeside (mooncoffeetea.com) giver adgang til Tjenesten. Medlemskab giver adgang til personlige tilbud baseret på din købshistorik og dine valg i butikken.
2.2 Tilbud og gaver er tilgængelige efter aktivering via din profil på mooncoffeetea.com og kan benyttes til forudbestilling, afhentning i butikken, eller i forbindelse med dine køb.
2.3 Tjenesten er personlig og kun til egen brug. Nærmere oplysninger om specifikke tilbud er tilgængelige på mooncoffeetea.com.
3. FORUDBESTILLING
3.1 Forudbestilling kan foretages på mooncoffeetea.com. En bestilling udgør en bindende aftale om køb af produktet til den oplyste pris på bestillingstidspunktet, og betaling foretages ved bestilling.
3.2 Vælg afhentning eller levering til en af vores leveringssteder ved bestilling. Yderligere oplysninger, såsom betalingsoplysninger, kan være påkrævet.
3.3 Ved afhentning af forudbestilte varer kan personalet anmode om din ordrebekræftelse og ordrenummer.
3.4 Vi tilbyder betalingsmetoder som betalings- og kreditkort, samt medlemskort.
4. MOON MEMBER
4.1 I Moon Shop kan du indløse dine opsparede point til gaver og tilbud.
4.2 Point anvendt på gaver eller tilbud kan ikke ombyttes eller returneres.
4.3 Udvalget i Moon Shop kan variere over tid og afhænger af dit medlemskab.
5. PRISER
5.1 Medlemskab er gratis. Gebyrer kan dog pålægges af din mobil- eller internetudbyder, samt af tredjeparter ved brug af betalingsmetoder.
5.2 Alle priser er inklusive moms. Ved ændringer i momsforhold forbeholder vi os ret til at justere priser.
6. BETALING
6.1 Opdater, ændr eller slet dine kortoplysninger direkte på mooncoffeetea.com.
6.2 Aktiver dine personlige tilbud via medlemsstregkoden på mooncoffeetea.com før betaling i butikken.
7. FORTRYDELSESRET OG TILBAGEBETALING
7.1 I henhold til dansk lovgivning har du ikke fortrydelsesret på bestillinger af drikkevarer. For andre produkter har du 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen.
7.2 Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os via vores kontaktformular på mooncoffeetea.com senest 14 dage efter købet.
8. OPSIGELSE AF DIT MEDLEMSSKAB
8.1 Du kan opsige medlemskabet til enhver tid via kontaktformularen på mooncoffeetea.com. Vi forbeholder os retten til at opsige medlemskab ved overtrædelse af Vilkårene.
9. KLAGEADGANG
9.1 Opstår der mangler ved et produkt, kontakt venligst personalet i butikken eller kundeservice hurtigst muligt. Klager kan fremsættes inden for to år efter modtagelsen af produktet.
9.2 Ønsker du at klage videre, kan du henvende dig til Forbrugerklagenævnet eller EU-Kommissionens online klageplatform.
10. PERSONLIGE OPLYSNINGER
10.1 Vi behandler dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Se vores privatlivspolitik på mooncoffeetea.com for yderligere oplysninger.
11. ÆNDRING AF VILKÅRENE
11.1 Moon Coffee & Tea forbeholder sig ret til at opdatere Vilkårene. Ændringer træder i kraft 30 dage efter, at du er blevet informeret via vores hjemmeside eller e-mail.
12. ANSVARSBEGRÆNSNINGER
12.1 Vi er ikke ansvarlige for tekniske problemer på grund af omstændigheder uden for vores kontrol.
12.2 Ved tekniske problemer kontakt kundeservice via mooncoffeetea.com.
13. IMMATERIELLE RETTIGHEDER
13.1 Alt indhold på mooncoffeetea.com er beskyttet af immaterielle rettigheder. Reproduktion uden forudgående samtykke er ikke tilladt.
14. SYSTEMKRAV
14.1 Det er dit ansvar at sikre, at din enhed er kompatibel med vores hjemmeside.
15. LINKS TIL TREDJEPARTS HJEMMESIDER
15.1 Vi er ikke ansvarlige for indhold på hjemmesider, der linkes til fra mooncoffeetea.com.
16. BEDRAGERI
16.1 Bedrageri og forsøg herpå vil blive anmeldt til politiet, og vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere køb ved mistanke om misbrug.
17. OVERDRAGELSE
17.1 Dine rettigheder kan ikke overdrages til tredjepart uden vores samtykke.
18. LOVVALG, TVISTER OG KLAGEADGANG
18.1 Vilkårene er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister behandles ved Aalborg Byret, medmindre anden tvistbilæggelse aftales.
19. KONTAKT OS
For spørgsmål, kontakt os via kontaktformularen på mooncoffeetea.com eller ring på 40887777. Adresse: Slotsgade 31C, st., 9000 Aalborg.