Privatlivspolitik

Hvordan bruger vi dine data, og hvordan behandler vi dem?

Læs mere om vores behandling af personoplysninger nedenfor. Det kan måske virke lidt tørt, men det er vigtigt.

Dataansvarlig

Vi er ansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler fra vores kunder og samarbejdspartnere. Vores kontaktoplysninger er som følger:

Moon Coffee & Tea (AndyVH ApS)
Slotsgade 31C, 9000 Aalborg
CVR-nr.: 44659034
E-mail: kontakt@mooncoffeetea.dk

Behandlingsaktiviteter

Som dataansvarlig jf. GDPR, udfører vi følgende behandlingsaktiviteter.

1. Besøg på hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, anvender vi cookies for at sikre, at hjemmesiden fungerer optimalt. Du kan læse mere om dette i vores [cookiepolitik].

2. Kommunikation med potentielle kunder

Hvis du har spørgsmål til vores ydelser eller ønsker at kontakte os, kan du gøre dette via kontaktformularen, e-mail eller telefon. Vi behandler kun de oplysninger, du selv giver os, som navn, e-mail og telefonnummer. Vores behandlingsgrundlag er GDPR artikel 6, stk. 1 litra f. Vi sletter kommunikation med dig, når det er afgjort, om du ønsker vores ydelser.

3. Kunder

Vi kommunikerer med vores kunder for at sikre korrekt levering af ydelser. Dette omfatter behandling af oplysninger som navn, adresse, ydelser, betalingsoplysninger mv. Grundlaget herfor er GDPR artikel 6, stk. 1 litra b. Når ydelsen er leveret og eventuelle udestående afklaret, sletter vi oplysningerne.

4. Nyhedsbrev

Vi udsender et nyhedsbrev til dem, der aktivt har tilmeldt sig. Formålet er at informere om nye tilbud og ydelser. Du kan til enhver tid framelde dig. Grundlaget for behandling af din e-mail i forbindelse med nyhedsbrevet er GDPR artikel 6, stk. 1 litra a. Ved framelding ophører vi med at sende dig nyhedsbreve, og vi opbevarer dit samtykke i 2 år efter sidste anvendelse ifølge Forbrugerombudsmandens retningslinjer.

5. Bogføring

Vi opbevarer regnskabsbilag, herunder fakturaer, jf. bogføringsloven, i minimum 5 år efter afslutningen af det pågældende regnskabsår. Grundlaget er GDPR artikel 6, stk.1 litra c.

6. Jobansøgninger

Vi behandler jobansøgninger for at vurdere kandidater til ledige stillinger. For uopfordrede ansøgninger vurderer vi relevansen og sletter oplysningerne, hvis de ikke er aktuelle. For ansøgninger til opslåede stillinger opbevares oplysningerne, indtil den rette kandidat er fundet. Grundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1 litra f.

7. Databehandlere

Vi samarbejder med eksterne leverandører, der hjælper os med IT-hosting, markedsføring og systemadministration. Disse databehandlere behandler kun oplysninger på vores vegne og i henhold til vores instruktioner. Vi stiller høje krav til deres håndtering af personoplysninger og indgår skriftlige aftaler for at sikre databeskyttelse.

8. Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at opfylde en aftale eller følge lovgivningen.

9. Profilering og automatiserede afgørelser

Vi foretager ingen profilering eller automatiserede afgørelser baseret på dine personoplysninger.

10. Tredjelandeoverførsler

Som udgangspunkt bruger vi kun databehandlere inden for EU/EØS. Skulle vi anvende databehandlere uden for EU/EØS, sikrer vi, at beskyttelsesniveauet lever op til GDPR’s krav.

11. Behandlingssikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Vi uddanner løbende vores medarbejdere i GDPR-forpligtelserne.

Dine rettigheder

Som registreret har du ifølge GDPR en række rettigheder, herunder:

  • Ret til indsigt: Du kan få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan få rettet urigtige oplysninger.
  • Ret til sletning: I visse tilfælde kan du få slettet dine oplysninger før vores generelle slettefrister.
  • Ret til begrænsning: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data i særlige tilfælde.
  • Ret til indsigelse: Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling af dine data, herunder mod behandling til direkte markedsføring.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.

Læs mere om dine rettigheder på Datatilsynets hjemmeside.

Tilbagetrækning af samtykke

Når behandling sker på baggrund af dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet. Find Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Hvem er vi

Vores webstedsadresse er: https://mooncoffeetea.dk.

Kommentarer

Når besøgende skriver kommentarer på webstedet, indsamler vi de data, som vises i kommentarformularen, og også den besøgendes IP-adresse og browserens user agent string for at hjælpe med at opdage spam.

En anonymiseret streng som er oprettet ud fra din e-mailadresse (også kaldet et hash), kan leveres til Gravatar tjenesten for at se om du bruger denne. Gravatar tjenestens privatlivspolitik er tilgængelig her: https://automattic.com/privacy/. Efter godkendelse af din kommentar, vil dit profilbillede være synligt for offentligheden sammen med din kommentar.

Medier

Hvis du uploader billeder til webstedet, så bør du undlade at uploade billeder med indlejrede lokalitetsdata (EXIF GPS) inkluderet. Besøgende på webstedet kan downloade og udtrække alle lokalitetsdata fra billeder på webstedet.

Cookies

Hvis du skriver en kommentar på vores websted, kan du vælge at gemme dit navn, e-mailadresse og websted i cookies. Disse er til din bekvemmeligehed, så du ikke skal udfylde dine oplysninger igen, når du skriver endnu en kommentar. Disse cookies vil holde i et år.

Hvis du besøger vores loginside, opretter vi en midlertidig cookie for at afgøre om din browser accepterer cookies. Denne cookie indeholder ingen personlige data og slettes, når du lukker din browser.

Når du logger ind, vil vi opsætte en række cookies og gemme din logininformation og dine valg af skærmvisning. Login cookies holder i to dage, og skærmvalg cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login holde i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login cookierne forsvinde.

Hvis du redigerer eller udgiver en artikel, vil en yderligere cookie blive gemt i din browser. Denne cookie indeholder ikke nogle personlige data og opgiver simpelthen indlægsID på den artikel, du lige har redigeret. Den udløber efter 1 dag.

Indlejret indhold fra andre websteder

Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.

Disse websteder indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing, og overvåger din interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og en logget ind på det websted.

Hvem vi deler dine data med

Hvis du anmoder om en nulstilling af adgangskoden, medtages din IP-adresse i e-mailen med nustillingen.

Hvor længe vi gemmer dine data

Hvis du skriver en kommentar, så bliver kommentarer og dens metadata bevaret på ubestemt tid. Dette er så vi kan genkende og godkende enhver opfølgende kommentar automatisk i stedet for at have dem i en moderationskø.

For brugere som opretter sig på vores websted (om nogen), gemmer vi også den personlige information de giver til deres brugerprofil. Alle brugere kan se, redigere, eller slette deres personlige information til enhver tid (med den undtagelse at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedets administratorer kan også se og redigere den information.

Hvilke rettigheder har du over dine data

Hvis du har en konto på dette websted, eller har skrevet kommentarer, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data vi har liggende om dig, heriblandt alt data, du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data, vi har om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Hvor dine data sendes hen

Besøgendes kommentarer kan muligvis blive kontrolleret af en automatisk spam-genkendelse tjeneste.
MailPoet nyhedsbrev & e-mails

Hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev eller du er medlem på vores websted (du kan logge ind) eller hvis du har foretaget køb på vores websted, er der en stor sandsynlighed for, at du modtager e-mails fra os.

Vil vil kun sende dig e-mails som du har meldt dig til at modtage, eller som vedrører de ydelser, vi stiller til rådighed til dig.

For at sende dig e-mails, bruger vi det navn og den e-mailadresse, du har givet os. Vores websted logger også den IP-adresse du brugte, da du tilmeldte dig vores ydelse for at undgå misbrug af systemet.

Dette websted kan sende e-mails gennem MailPoet-afsendelsestjeneste. Denne tjeneste tillader os at spore åbninger og klik i vores e-mails. Vi bruger denne information til at forbedre indholdet i vores nyhedsbreve.

Ingen genkendelig information i øvrigt bliver sporet uden for dette websted bortset fra e-mailadressen.

Nedenfor er en liste over cookies, der kan genereres af MailPoet (bemærk, at nogle cookies kun bruges, når WooCommerce er installeret og aktiveret):

Cookie navn: mailpoet_page_view
Cookie udløbstid: 3.650 dage.
Cookiebeskrivelse: Formålet med denne cookie er at spore, hvornår en abonnent sidst så en side på webstedet.

Cookie navn: mailpoet_revenue_tracking
Cookie udløbstid: 14 dage.
Cookie beskrivelse: Formålet med denne cookie er at spore hvilket nyhedsbrev, der er sendt fra dit websted, der har givet et klik og et efterfølgende salg i din WooCommerce-butik.

Cookie navn: mailpoet_subscriber
Cookie udløbstid: 3.650 dage.
Cookiebeskrivelse: Formålet med denne cookie er at spore abonnentengagement. Det bruges, når brugeren logger ind, tilmelder sig i en formular, bekræfter abonnement på et nyhedsbrev eller afgiver en ordre via WooCommerce.
Note: Bruger skal være en tilmeldt og bekræftet abonnent.

Cookie navn: popup_form_dismissed_{$formId}
Cookiens udløb: Udløbsdatoen varierer og kan indstilles pr. formular.
Cookiebeskrivelse: Denne cookie bruges til at spore, om en bruger tidligere har afvist en bestemt formular, hvilket forhindrer genvisning af formularen indtil cookiens udløbsdato. Det gælder for popup-, slide-in- eller faste søjleformer.
Vi indsamler information om dig gennem bestillingsprocessen på vores webshop.

Informationer som vi samler og gemmer

Når du besøger vores webshop, vil vi spore:

  • Varer som du har set: Vi vil bruge denne information til eksempelvist at vise dig varer, som du har set for nylig.
  • Lokation, IP-adresse og browsertype: Vi vil bruge disse informationer til formål såsom beregning af moms og forsendelse.
  • Leveringsadresse: Vi vil anmode dig om at indtaste denne, så vi eksempelvist kan beregne forsendelsesomkostninger, inden du afgiver en ordre, og vi sender dig varen/varerne.

Vi bruger også cookies til at holde styr på indholdet i kurven, mens du bruger vores webshop.

Når du køber varer af os, vil vi bede dig om at give os information, der omfatter dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, kreditkort/betalingsinformationer og valgfri kontoinformation som brugernavn og adgangskode. Vi vil bruge denne information til formål såsom til:

  • Sender dig information om din konto og ordre
  • Svar på dine henvendelser og forespørgsler, herunder refunderinger og klager
  • Behandle betalinger og forhindre svig
  • Opsæt din konto til vores webshop
  • Overholder alle juridiske forpligtelser, som vi har, såsom beregning af moms og gebyrer
  • Forbedre vores tilbud i webshoppen
  • Sender dig markedsføringsbeskeder, hvis du vælger at modtage dem.

Hvis du opretter en konto, vil vi gemme dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, som vil blive anvendt til at udfylde indtastningsfelter ved bestilling af ordrer fremover.

Generelt gemmer vi information om dig så længe, som vi har behov for informationen til de formål, for hvilke vi indsamler og bruger informationerne, og vi er ikke juridisk forpligtet til at fortsætte med at gemme dem. Fx vil vi gemme ordreinformationer så længe det er krævet ifølge regnskabsloven i forhold til moms og regnskab. Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse samt faktureringsadresse og leveringsadresse.

Vi vil også gemme kommentarer og anmeldelser, hvis du ønsker at tilføje dem.

Hvilke medarbejdere der har adgang

Medarbejdere har adgang til informationen, som du giver os. Fx har administratorer såvel som webshopledere adgang til:

  • Ordreinformation såsom hvad der blev købt, hvornår det blev købt og hvortil, det skulle sendes, og
  • Kundeinformation såsom dit navn, e-mailadresse samt information om fakturering og forsendelse.

Vores medarbejdere har adgang til denne information for at kunne gennemføre ordrer, håndtere refunderinger og supportere dig.

Hvilke informationer vi deler med andre

Vi deler information med trediemandsfirmaer, som hjælper os med at håndtere vores ordrer og services til dig; for eksempel —

Betalinger

Vi accepterer betalinger via PayPal. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til PayPal, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.

Se venligst PayPal Persondata Politik for flere informationer.

Indkøbskurv
Scroll to Top